Rujukan Laman

Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Dasar Privasi kami menerangkan data yang dikumpul apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan meminta bantuan akaun.

Data akaunKuki tapakRekod dompetHak privasi
xe88 apk Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia
LALUAN BANTUAN

Cara Hubungi Kami Tentang Privasi

Permintaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh melihat rekod akaun dengan selamat, bukan kepada ruang umum. Sertakan ID akaun, kaedah pembayaran berkaitan dan isu yang ingin anda semak, tetapi jangan hantar kata laluan. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum berkongsi, membetulkan atau menyekat akses kepada data tertentu.

Pasukan dalam talian

Sembang Akaun

Mulakan mesej dari akaun anda supaya kami boleh padankan permintaan dengan sesi log masuk yang sah. Laluan ini sesuai untuk semakan data profil, rekod dompet dan pertanyaan kuki pada peranti anda.

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan butiran akaun atau penjelasan tentang tempoh simpanan. Nyatakan nombor telefon berdaftar dan kaedah pembayaran terakhir untuk membantu semakan identiti.

Semakan Keselamatan

Jika anda nampak log masuk atau transaksi yang tidak dikenali, beritahu kami segera melalui akaun. Kami boleh menyemak alamat IP, peranti, masa akses dan rujukan pembayaran sebelum tindakan lanjut dibuat.

CARA KAMI

Kawalan Data Yang Anda Boleh Semak

Privasi tidak berhenti pada ayat dasar; ia berlaku semasa akaun digunakan setiap hari. Kami memisahkan rekod profil, dompet, sesi permainan dan sokongan supaya setiap pasukan hanya melihat data yang diperlukan untuk tugasnya.

Data Akaun

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama paparan, nombor telefon, e-mel dan tetapan bahasa. Data ini membantu kami mengesahkan pemilik akaun sebelum permintaan privasi diproses.

Kuki Dan Peranti

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi masuk, pilihan paparan dan isyarat keselamatan asas. Anda boleh menukar tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin meminta log masuk semula selepas kuki dipadam.

Rekod Dompet

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX meninggalkan rujukan masa, jumlah serta status semakan. Rekod ini digunakan untuk padanan dompet, pertanyaan pengeluaran dan pengesanan transaksi yang tidak sepadan.

Keselamatan Akaun

Kami menyemak alamat IP, cap masa, perubahan peranti dan percubaan masuk yang berulang. Jika corak kelihatan luar biasa, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan akses dompet diteruskan.

Tempoh Simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, rekod transaksi, pertikaian, pencegahan salah guna dan kewajipan undang-undang. Apabila tidak lagi diperlukan, rekod boleh dipadam, dinyahcam atau dihadkan aksesnya.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nombor telefon, e-mel atau butiran profil lain selepas identiti disahkan. Untuk rekod transaksi dan keselamatan, kami mungkin menyimpan salinan terhad mengikut keperluan semakan.

Jawapan Untuk Hak Privasi Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya timbul sebelum anda membuka akaun atau semasa anda menyemak data sedia ada. Jawapan tertumpu pada data, kuki, akses, pembetulan dan hubungan dengan pasukan kami. Jika kes anda melibatkan transaksi tertentu, sertakan rujukan pembayaran supaya semakan lebih tepat.

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, seperti nombor telefon, e-mel, nama akaun dan tetapan keselamatan. Kami juga merekod masa pendaftaran, peranti dan alamat IP untuk melindungi akses akaun.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan dompet anda, menyemak pertanyaan pengeluaran dan mengesan status bayaran. Kami tidak meminta anda berkongsi kata laluan dompet.

Kuki sesi diperlukan untuk mengekalkan log masuk dan pilihan asas semasa anda bergerak antara halaman. Kuki lain membantu kami mengesan ralat, mengurangkan akses mencurigakan dan memahami tetapan peranti.

Ya, anda boleh meminta salinan data melalui sembang akaun atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut peraturan tempatan dan keselamatan akaun.

Hubungi kami dari akaun yang masih boleh diakses dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta rujukan transaksi atau pengesahan tambahan sebelum perubahan dibuat pada profil anda.

Rekod transaksi disimpan selama diperlukan untuk semakan dompet, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Selepas tujuan itu tamat, akses dalaman boleh dihadkan atau data dinyahcam mengikut proses kami.

Gunakan sembang dalam akaun untuk isu segera atau e-mel privasi untuk permintaan bertulis. Sertakan ID akaun, kaedah pembayaran berkaitan dan penerangan ringkas supaya pasukan kami boleh menyemak rekod tepat.