Rujukan Laman

Perkara undang-undang sebelum anda membuka akaun

Terma akaun, hak data, kuki, rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta akses di wilayah yang disokong diterangkan di sini supaya anda tahu apa yang…

Terma akaunPrivasi dataKuki tapakAkses wilayah
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
xe88 apk Perkara undang-undang sebelum anda membuka akaun
SALURAN HUBUNGAN

Cara hubungi kami tentang perkara undang-undang

Pertanyaan undang-undang perlu sampai kepada saluran yang boleh menyimpan rekod masa, nombor tiket dan keputusan semakan. Mulakan dengan akaun anda jika isu itu berkaitan akses, transaksi, data peribadi atau kuki. Jika anda tidak boleh masuk, gunakan e-mel dengan butiran yang mencukupi supaya kami boleh mengesahkan pemilik akaun tanpa meminta kata laluan.

Pasukan dalam talian

Sembang akaun

Gunakan sembang selepas masuk akaun untuk isu terma, sekatan wilayah, atau semakan transaksi. Pasukan kami boleh melihat nombor tiket, masa mesej, dan tindakan terdahulu tanpa meminta kata laluan anda.

E-mel dokumen

Hantar e-mel jika anda perlu berkongsi dokumen sokongan bagi pembetulan nama, alamat e-mel, atau rekod pembayaran. Kami akan jawab melalui saluran yang sama selepas semakan pemilikan selesai.

Borang pembetulan

Untuk meminta perubahan data, nyatakan medan yang mahu dibetulkan, sebab permintaan, dan bukti yang berkaitan. Kami rekod keputusan semakan supaya anda boleh merujuk semula kemudian.

PENGENDALIAN DATA

Cara kami menjaga rekod dan pilihan anda

Terma undang-undang hanya berguna jika anda tahu bagaimana rekod diproses selepas akaun dibuka. Kami mengasingkan data masuk akaun, kuki sesi, semakan transaksi dan permintaan sokongan mengikut tujuan.

Data akaun

Nama, nombor telefon, alamat e-mel dan rekod masuk digunakan untuk mengesahkan pemilikan akaun. Kami meminta data yang berkaitan dengan perkhidmatan, kemudian mengehadkan akses kepada pasukan yang mengendalikan semakan tersebut.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi yang sah, pilihan bahasa dan amaran keselamatan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu disahkan semula selepas dipadam.

Keselamatan masuk

Apabila corak masuk berubah secara mendadak, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum tindakan akaun diteruskan. Langkah ini melindungi rekod anda daripada akses yang tidak sepadan dengan sejarah penggunaan.

Tempoh simpanan

Rekod transaksi, tiket sokongan dan log keselamatan disimpan mengikut keperluan operasi serta kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila tempoh itu berakhir, rekod dipadam atau dinyahkenal pasti.

Perubahan maklumat

Jika nombor telefon atau e-mel anda berubah, minta kemas kini melalui saluran sokongan. Kami akan semak bukti pemilikan sebelum menukar butiran yang digunakan untuk masuk akaun.

Semakan transaksi

Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX boleh disemak menggunakan masa transaksi, nombor rujukan dan rekod akaun. Kami tidak meminta PIN dompet atau kata laluan bank anda.

Jawapan undang-undang untuk hak anda

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya timbul sebelum anda membuka akaun atau meminta perubahan pada rekod sedia ada. Jawapan disusun untuk menjelaskan hak data, akses wilayah, kuki, transaksi dan cara menghubungi kami. Jika keadaan anda memerlukan semakan khusus, hantar butiran melalui saluran sokongan supaya kami boleh meneliti rekod yang berkaitan.

Tidak. Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar data dan cara kami mengendalikan permintaan akaun. Jika anda perlukan nasihat khusus tentang undang-undang tempatan, rujuk penasihat yang sesuai di wilayah anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang dikaitkan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan pemilikan dahulu, kemudian berkongsi rekod yang boleh diberikan tanpa mendedahkan keselamatan sistem atau data pihak lain.

Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi atau rangkaian anda tidak sepadan, kami boleh mengehadkan tindakan akaun sehingga semakan selesai.

Kuki menyimpan sesi masuk, pilihan bahasa dan isyarat keselamatan asas. Anda boleh memadam kuki melalui pelayar, tetapi selepas itu kami mungkin meminta pengesahan semula sebelum akaun dibuka semula.

Boleh. Hantar permintaan melalui sembang akaun, e-mel atau borang pembetulan dengan bukti yang berkaitan. Kami semak pemilikan sebelum mengubah nombor telefon, alamat e-mel atau nama pada rekod.

Rekod transaksi membantu kami memadankan bayaran dengan akaun, menyemak pertikaian dan memenuhi kewajipan rekod. Kami menggunakan nombor rujukan, masa transaksi dan jumlah, bukan kata laluan dompet atau bank anda.

Sertakan nombor akaun, tarikh kejadian, saluran yang digunakan dan ringkasan isu. Kami akan membuka tiket, menyemak rekod berkaitan, lalu memberi jawapan melalui saluran hubungan yang boleh diaudit.

Halaman Berkaitan

Mega Moolah Matahari Terbenam Buddha Giok Soalan Lazim